Términos y condiciones de contratación

1. Naturaleza del servicio SaaS

Exacta7 es una plataforma digital ofrecida en modalidad de Software como Servicio (SaaS) orientada al apoyo del trabajo profesional veterinario.

La plataforma pone a disposición del usuario herramientas de consulta regulatoria, cálculo clínico asistido, registros matemáticos transparentes y recursos de consulta.

2. Naturaleza clínica y advertencia profesional esencial

Exacta7 es exclusivamente un instrumento de apoyo y verificación técnica. NO sustituye bajo ninguna circunstancia el juicio clínico, diagnóstico, prescripción ni criterio autónomo del profesional veterinario colegiado o habilitado.

Exacta7 NO prescribe, no selecciona automáticamente fármacos ni recomienda dosis específicas para un paciente determinado. La selección de indicaciones, vías de administración, dosis, velocidades de infusión y factores de corrección corresponde exclusivamente al profesional.

Diferenciación estricta de fuentes: los datos regulatorios oficiales (autorizaciones AEMPS / CIMA Vet) y la literatura o recomendaciones clínicas se mantienen diferenciados.

Los resultados de las herramientas de cálculo son cálculos matemáticos derivados estrictamente de los parámetros introducidos por el usuario y los datos de concentración seleccionados. Es responsabilidad ineludible del profesional veterinario comprobar los datos de partida, la correspondencia del producto físico y la adecuación clínica antes de cualquier preparación o administración a un paciente.

3. Modalidades y planes: Exacta7 Gratis y Exacta7 Pro

Exacta7 Gratis: permite la creación de una cuenta de usuario, acceso al buscador clínico, consulta del vademécum regulatorio público y herramientas de cálculo esenciales.

Exacta7 Pro: modalidad de suscripción de pago que añade acceso continuo a herramientas avanzadas (cálculo de diluciones y goteo), registro y trazabilidad de cálculos y soporte técnico prioritario.

4. Precios y facturación recurrente

Las tarifas vigentes para la modalidad Pro son:

• Exacta7 Pro Mensual: 7,99 €/mes (impuestos aplicables según legislación fiscal vigente). Renovación recurrente automática cada mes.

• Exacta7 Pro Anual: 59,99 €/año (impuestos aplicables según legislación fiscal vigente), facturado en un único pago anual equivalente a 5 €/mes. Renovación recurrente automática cada año.

El usuario autoriza el cobro periódico en el medio de pago facilitado al contratar hasta que manifieste su voluntad de cancelar.

5. Procesamiento de pagos seguro mediante Stripe

Los cobros, gestión de métodos de pago y facturación recurrente se procesan de forma cifrada y segura a través de la pasarela Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).

Exacta7 no almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjeta bancaria ni códigos CVC/CVV del usuario.

6. Cancelación de la suscripción y conservación del acceso

El usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento y sin penalización, a través del botón «Gestionar suscripción» en su panel de /cuenta (Portal de Clientes de Stripe).

Efecto de la cancelación: la cancelación detiene futuras renovaciones automáticas. El usuario conservará el acceso íntegro a todas las funciones de Exacta7 Pro hasta que concluya el período de facturación ya pagado (indicado en su cuenta como fecha de fin de período). A partir de dicha fecha, la cuenta volverá automáticamente a las condiciones del plan Gratis sin pérdida de su usuario.

7. Política de reembolsos y derecho de desistimiento

Los derechos legales de las personas usuarias que tengan la condición de consumidores permanecen intactos. El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando resulte legalmente aplicable conforme a la normativa española y europea vigente.

Las solicitudes de desistimiento o reembolso pueden enviarse a info@exacta7.com. Fuera de los supuestos en que la normativa exija un reembolso, las solicitudes podrán analizarse individualmente.

La cancelación de una suscripción impide futuras renovaciones conforme a la sección 6, pero no equivale necesariamente a una solicitud de reembolso de un período ya cobrado.

8. Cuenta del usuario y custodia de credenciales

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades que se realicen bajo su cuenta.

Exacta7 se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento, intento de vulneración de la seguridad o infracción reiterada de las presentes condiciones.

9. Disponibilidad, modificaciones y limitación de responsabilidad

Exacta7 realiza esfuerzos continuos para garantizar la máxima disponibilidad, precisión y actualización técnica del servicio. No obstante, el servicio se suministra en base al estado de la técnica y no puede garantizarse una operatividad ininterrumpida o exenta de caídas por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.

Exacta7 no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficio ni consecuencias derivadas de errores en la introducción de datos por parte del usuario o de decisiones clínicas adoptadas sin la debida verificación profesional.

Ninguna cláusula de estas condiciones limitará responsabilidades en supuestos donde la legislación aplicable no lo permita.